KEBIJAKAN PRIVASI :

  • Pembelian : Untuk mendapatkan produk-produk dari Kami, pelanggan bisa membeli dari toko kami langsung ataupun membeli dari kontak Customer Service Kami. Setiap order yang masuk akan dicatat dalam sistem Kami, sehingga mempermudahkan antara pembeli dan Tim Kami memantau setiap pesanan. Pembeli akan menerima pesan dari Customer Service baik SMS atau Whatsapp yang akan membantu pembeli mencocokan data pembelanjaannya. Customer Service juga sangat terbantu koordinasi dengan Tim Gudang.
  • Pembayaran : Setiap ada order sukses, pelanggan akan diberi notifikasi pada jendela browser tentang produk yang dipesan serta besaran nilai yang harus dibayarkan. Bagi pelanggan yang sudah menerima notifikasi, pelanggan bisa langsung mengirim pembayaran ke rekening yang sudah disediakan. Untuk pelanggan COD bisa menunggu dirumah barang pesanannya, dan membayarkan tagihannya ke kurir nanti saat barang sudah datang.
  • Pengiriman : Order anda akan diproses dalam waktu 1×24  jam setelah kami menerima pembayaran. Waktu pengiriman biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja setelah paket diserahkan ke kurir. Jika setelah 7 hari kerja anda belum menerima paket order, silahkan menghubungi CS kami di nomer : 082131290008 kecuali pembelian metode COD karena untuk pengiriman COD biasanya memerlukan waktu sortir yang sedikit lebih lama. Paket yang sudah diserahkan ke kurir / perusahaan pengiriman sudah bukan lagi menjadi tanggung jawab kami, tapi merupakan tanggung jawab kurir/ perusahaan pengiriman. Tpi bagaimanapun juga kepuasan anda adalah misi kami, kami siap mencarikan solusi terbaik jika terjadi hal-hal yg tidak diinginkan pada paket order anda

  • Retur & Pengembalian : Setiap ada retur dan pengembalian pelanggan bisa langsung menghubungi Customer Service yang bertugas dengan menyerahkan bukti foto atau video. Untuk pengembalian produk gagal produksi (cacat) pelanggan bisa menyertakan foto saat barang dibuka beserta resi, karena Kami tidak menanggung barang rusak karena kesalahan pengiriman. Untuk barang yang tidak sesuai pesanan pelanggan bisa langsung berkoordinasi dengan Customer service yang bertugas
  • Garansi : Kami memberikan garansi pengembalian uang jika barang tidak sampai dalam 14 hari kerja (kecuali pembelian metode COD). Dalam hal ini pelanggan diberi kebebasan memilih cara pengembalian dananya.

Masih Bingung? Kami Siap Melayani 24 Jam....

JEMBAR.STORE, menjual produk-praduk inovatif untuk membantu mempermudah pekerjaan anda. Silahkan hubungi CS kami di nomer berikut jika anda mengalami masalah dengan order anda : +6282131290008